Туристическая компания «Натали Турс», входящая в число крупнейших в СНГ, намерена открыть в Украине собственные фирменные офисы, и лишь после этого перейти к франчайзинговой схеме развития. Об этом сообщил президент и совладелец группы компаний «Натали Турс» Владимир Воробьев в эксклюзивном интервью «Комп&ньоН».

Первый розничный офис «Натали Турс» уже работает в г.Киеве. К осени их число увеличится еще на 3-4.

В Украине компания развивается с декабря прошлого года, когда была создана компания «Натали Турс Украина». На данный момент доступ агентств к продуктам туроператора свободный – заключены около 2 тыс. договоров с агентствами, без каких-либо существенных ограничений. Однако перед руководством украинского офиса поставлена задача сформировать пул лояльных агентств, которых, по предварительным оценкам, останется около 300-500. Именно они получат возможность со временем создавать офисы, брендированные под «Натали Турс».

«На первом этапе становления рынка, где сейчас находится рынок Украины, лояльность формируется в основном к агентству, - рассказывает В.Воробьев. – Сейчас украинский клиент больше внимания обращает на цены. Какой туроператор – ему все равно. По мере того, как агентский и туроператорский рынки будут структурироваться, люди получат больше фактического опыта поездок за границу и начнут отличать производителя от продавца, обращать внимание на его известность и качество работы. В определенный момент лояльность с агентств должна передвинуться в сторону производителя турпродукта. При этом, конечно, лояльность к агентству останется».